上海浦东新区东明社区红梅调停作业室（以下简称“红梅调停作业室”）正式成立于2009年，运营事物的规划包含法令咨询、法制宣传、人民调停。在方针愿景上，红梅调停作业室坚持防备为主，重视从源头上防备和削减社区胶葛的发生；坚持多元化解，以调停为重要途径，以防备社区对立胶葛激化引发恶性案件为要点，逐步增强人民大众的安全感和幸福感；活跃展开服务胶葛的人民调停作业，保证社区大众在遇到法令问题或许权力遭到损害时取得及时有用法令帮忙。
红梅调停作业室在推进法治社区作业中以自治和共治为两翼，将依法管理和建造作为魂灵与躯干，将作业形式化为一只展翅飞翔的飞燕。怎么使调停深化“寻常百姓家”，是红梅调停作业室一向探究和尽力的方向。因而，红梅调停作业室以“一个楼组展开一个老舅舅”为切入口，树立“楼组老舅舅”部队，把服务老百姓的“终究一公里”面向“终究一米”；活跃促进法治、自治、共治“三治交融”，创立法治小区，尽力完成运用法治思维和法治方法化解社区对立、调理社会利益、调和社会关系、标准社会行为，使社区管理完成了次序与生机的一致。
红梅调停作业室从始至终坚持以人民利益为中心展开洽谈调停作业。2022年8月20日，在居民区安排的核酸采样志愿者服务过程中，遇到自然灾害气候劲风及暴雨，形成采样帐子被吹翻，导致正在帮忙作业的居民志愿者形成身体损害。该志愿者恢复后要求和志愿者安排到红梅作业室寻求调停。红梅作业室清晰问题和职责确定，引导两边换位考虑，并详细洽谈补偿内容，在保证受伤者权益得到保证的一起，清晰职责方，并以书面形式清晰付出时刻和方法，签署有用协议，使洽谈成果真实落到实处，完成问题的妥善处理。
红梅调停作业室不只倾听各方诉求，一起重视从第三方视角，依照法令给出合理的调停根据。2023年3月中旬，三林路某小区一户居民因家中用电不妥引发了火灾，消防车出水将火灾操控消除。此次火灾形成上下楼7户街坊家中烟熏、进水形成资产损坏，合计丢失43．27万元。经居委牵头，几方当事人赞同至红梅调停作业室调停处理上述火灾丢失胶葛。在听取丢失状况、自愿承当合理丢失、情感引导与支撑、合理操控补偿规模的过程中，依法洽谈发挥了至关重要的效果，并终究促进各方签定执行书面协议，成功化解了对立胶葛，保护了社区的调和安稳。
红梅调停作业室作为中立的调和者，能营建理性交流气氛，引导两边平缓地表达诉求，经过专业相关常识剖析职责，平衡两边利益，提出较为合理处理方案，促进互谅互让，推进胶葛的妥善处理，展示社会安排在专业领域中运用洽谈的优异经历。（邹琳）
