能够来参加论坛的人都是真正意义上情怀满满的绩效改进人，今天我给大家分享的主题叫《绩效改进有希望》。
我来自希望集团，隶属于华西希望特驱集团。今天的盛会我们希望家族有两大企业参加，还有一位是我们新希望集团商学院宋月朋院长，他带领着团队荣获了几个大奖，让我们用热烈的掌声向他们表示祝贺。
我叫陈志云，是一个为培训而生的人。非常感谢我的团队精心打磨这一版个人简介，大家感觉这个包装水平还过得去吧。今天出席这个盛会的都是家人，我就褪去包装，和大家说说家话，说说实话。我其实就是一个非常热爱培训的教书匠。在很多场合我都说过，我是为培训而生的，如果哪一天我最后一次心跳在讲台上结束，那将是我最好的归宿。30多年的培训生涯，我学过很多方法、流程、工具、理念，力求做一个最好的培训师，能够帮助企业和更多人。
这是我参加共创式教练时所创作的一幅图，用我的名字写的这幅对联——志在千里为舟楫，云泽万物育桃李。我想给大家表达的意思是，我这一生要像艄公一样在知识的海洋里渡人达己，博众长而倾己所有于精心施教中教学相长。
说起绩效改进，我将与大家分享初识希望、播撒希望、耕耘希望和看到希望的绩效改进之旅，绩效改进在特驱集团起步很晚，但起点高。起步晚是因为我们去年国庆才刚刚开始，起点高是因为我的绩效改进源于两位主席的亲自关注、亲自操刀。特别感谢罗开位主席，罗校长对我来说亦师亦友，在我跟他交流的过程中，他给我推荐了绩效改进，也强力推荐了华商基业和易虹老师，因为罗校长的推荐，我迫不及待想跟这位高人见面。于是，我提前结束出差，下飞机就在双流机场抓住了刚结束成都培训准备返回北京的易虹老师，我们在机场匆匆见了一面，坐下来沟通了一个多小时，这次沟通让我认识了绩效改进的奠基人吉尔伯特，了解了BEM模型，明白了什么叫“技控”。绩效改进始终围绕人，而不折腾人，不以要求人的努力、能力，不增加资源的情况下提升组织绩效。不再纠结没有功劳还有苦劳，我们考核成效代价比，凡事先技控再人控。听完以后我有种众里寻他千百度，定神一看此刻他就在眼前，好像这是我多年在寻找的一个宝贝，30多年的培训生涯我一直在追寻让培训有趣、有料、有改变，培训一定要助力组织的绩效提升。带着这个梦想我也在这个行业里摸索着、寻找着，好像今天就让我找到了，特别的珍惜，相见恨晚。于是我下决心在特驱集团快速引进绩效改进技术，助力我们企业更好的发展。
绩效改进初识希望，一拍即合。带着这个情怀和决心，我第一时间找到了我的老板，真诚地跟董事长分享我是如何了解绩效改进、在我心目中绩效改进对我们集团有什么价值、易虹老师在中国的绩效改进领域研究是如何的深入的。通过半个小时的沟通，老板说“就按你的意见办”。没有想到老板这么重视，这么支持。果然是英雄惺惺相惜，英雄所见略同。
我又提出了一个更大胆的要求，利用70周年国庆放假期间，把饲料事业部的总经理组织起来做培训。于是，易虹老师牺牲了休假时间，在70周年国庆放假期间，给我们总经理团队做了一次绩效改进工作坊。两天的时间，我们团队不仅仅是认同，而且是发自内心的认可和接受。两天时间非常紧张，也非常烧脑，画价值链画得我都想哭，但画完了以后确实有一种成就感。在工作坊结束后，我马上给大家分配任务，针对各分公司和各职能部门，总共下达了43个技控项目，并且要求大家带着课题，带着项目回去探索，回去完成任务。在去年的年会上，我们成功举办了特驱集团第一届技控大赛，于是，绩效改进在特驱集团就开始生根了。但是，要想让绩效改进在特驱集团发挥更大的作用，我们要更深入去做项目。
耕耘希望，目标牵引，薪火相传，业绩达成。我要非常感谢我们集团的副总裁，也是我们江苏普华的董事长邢超总。这次也是英雄所见略同，我正准备去找他的时候，没想到他来跟我讲，“陈老师，绩效改进那个项目我感觉不错，要不我们借机再搞一次培训，让大家学习学习。”我说“光学意义不大，能不能再进一步，在咱们团队搞一个绩效改进咨询项目，用项目来出业绩，来赋能管理人员。”我们一拍即合。于是在去年11月份，我们第二场绩效改进工作坊开始了。结束以后，我们又顺利与华商基业签订了绩效改进咨询项目，在年前做好了一切准备，也做了精细的安排，准备在2020年元宵节后的第一天开启我们的项目，结果突如其来的疫情让我们出不去了，这个时候华商基业的伙伴们没有让我们停下来，我们在线上开启了技控爬楼项目的学习和练兵。4月份形势刚刚好转，我们就聚集在江苏的徐州，隆重的开启了我们的绩效改进项目。在这次启动大会上，情怀满满的邢超总给大家布置了任务，提出了更高的要求，而且许诺给大家特别丰富的奖励政策。
目标牵引，全体目标一致勇往直前。在项目初期，我们从“奖、人、事”三个维度设定了“三专注”的项目目标。“奖”是要通过这个项目要拿到国际和国内大奖，用这个奖来证明我们的质量和标准。“人”是我们要培养一批优秀的绩效改进顾问，杰出的绩效改进师。“事”是五大课题都要达到既定的目标，实现价值。就这样，我们带着这个目标，我们这一群很土的人在很土的行业里用很土的办法，两个土加一个人正巧组成了一个“佳”字，结果我们还真的做的不错，但这个不错的背后也隐藏着酸甜苦辣。
项目启动以后，我们按照要求确定课题，然后画价值链，为了画好价值链，推翻了几个版本，熬了几个通宵。刚开始大家都非常热情，后面就是非常难熬，最后甚至有点绝望。关键时刻，邢总给大家又打了强心针，再次复活。好不容易价值链画完了，接下来各岗位带着课题，带着价值链到岗位上去找数据，发现很多地方根本没有数据，或者数据不够完整。要掌握数据怎么办呢？我们就下车间到岗位上，一边还原一边收集数据，不做不知道，一做还真是吓一跳。收集数据过程不断出现问题，要么数据收集的不准，要么数据收集的方法不对，要么就是没有养成收集数据的习惯，没有及填写。总之，拿不到一手合理的数据，为收集数据，我们折腾了很多回合。再说还原，在岗位上的员工和他的主管团队，他们所还原的都是他们的经验和他们所以为的，并非真实的情况。好多东西一还原就不对劲了，这里要非常感谢项目负责人李杨梅老师，她非常认真，也非常较真，她拿着手机到现场拍照，拍视频，访谈员工，然后再还原。到现场采访还原以后发现并不是那么回事。举个例子，我们饲料的生产有一个环节叫投料，要把用包装原料的编织袋一袋一袋的划开，再倒到投料口生产。我们问车间主任和班组长他们是怎么做的。我们要做内部损耗的改善，原料损耗就是重要的一个环节，在原料环节能不能降低损耗？按照他们的做法降低损耗的空间非常小了。于是，我还原看他们怎么做的，又看其他员工怎么做的，我们发现生产班组的组长一刀下去，是在编织袋的底部划一刀，上面划一刀，倒出去很干净也很快。而其他员工是在底部偏上面的位置划一刀，这样倒出去，下面就会留下一些原料。我们在还原的过程中发现这些问题以后，就一个一个突破，因为还原的过程，数据收集的过程，纠错的过程，这个项目耗时挺长。时间久了大家持续作战的挑就性越来越大，员工一边工作一边还原改进，慢慢就开始感觉累了，疲惫了，不那么及时地去完成我们的课题任务，甚至抱怨声也开始起来了。我和邢总两人都是集团副总裁，还要负责众多项目，都很忙。为此，我利用在江苏泗洪出差准备返回成都的时间，邢总也专门从徐州市区驱车来到徐州机场，我们开启了绩效改进的第二次的机场会见，在徐州机场一起碰头开会，分析了当前存在的问题，提出了下一步要解决的问题。邢总非常支持，于是我们团队负重发起了第二次冲锋，就在今年国庆节期间团队没有休息，邢总亲自召开课题组，给每一位成员布置任务，而且签订了军令状，这一次冲锋取得了决定性的成绩。而我们的项目也取得了阶段性的成果。
业绩达成，我们的课题都达成了既定目标。邢总说到，我们今年在这种逆势中上扬，十个月的利润已经远远超过去年全年的利润。我们五大课题都获得好成绩，饲料人均的生产效率由原来每一个人每小时9.3吨已经提到了10吨。每一吨饲料节约的成本已经达到了30元。30块钱可能对大家来说只是一个小钱，而对一个饲料企业，这种毛利率很薄的企业，30元会带给我们巨大的市场竞争力。上一年度，我们集团年产销量400万吨，而且还有提升的空间，这个项目运作过程让我们的员工养成了用数据分析去推动行为改变的习惯，学会了将外部因素转化成内部因素，将客观原因转化成主观原因的思维习惯。遇事我们就想到“先技控，再人控”，就因为大家在这个过程中养成了这种理念和习惯，我们成功取得了抗疫的伟大胜利。
目标达成，我们用技控解决了非洲猪瘟带来的问题。在这两年非洲猪瘟期间，我们对猪厂提出了新的要求，有了洗消中心这个特别重要的新环节，为了把一辆运猪车洗干净消毒到位，原来要花三个半小时来洗消。通过团队采用技控方法，我们按照全国统一的剂量将消毒水的比例直接用桶和量杯，又引进了底部冲洗剂等一系列流程，我们一个小时就能把车洗消干净，而且效果比原来好。正因为我们洗消到位，再加上我们产业的技改，我们成功的保留下来了，我们集团赢得今年战疫中的胜利，也赢得了发展机会。今年开工在建170个工地，建成后年出栏生猪量能够达到2000万头。
目标达成，我们用技控解决了新冠带来的问题。在今年新冠肺炎的形势下，我们也采取了技控思维调整流程，增加工具，在开工复产方面赢得了时机，抢到了原料，又一次赢得了高的利润，还赢得了市场。疫情期间，很多饲料厂无法开工，猪、鸡、鸭不能没有东西吃，就盼工厂能够及时生产，最后，徐州市以他们开工复产的方案作为推广，以他们的标准作为能够批准工厂开工验收的标准，就这样我们又取得了一次新的胜利。
绩效改进看到希望，我们有三驾马车护航，未来可期。作为一个企业，如何推广绩效改进项目？我们总结了以“业务、华商、学院”为三架马车的运作模式。运行中，领导不惜代价的支持，顾问不辞辛劳的跟进，员工不找借口的执行，这“三不”互为作用力持续地推动了成果的输出。我们有邢总不惜一切代价的支持和推进。针对我们提出的奖励方案，他给了乘以二的支持，而且他提出，如果在绩效改进那里败下阵来的，要么降职，要么换岗，这是不讲理由的一票否决制。所以在这样的支持中，我们才能把绩效改进推行下去，员工再累再难也不找借口，坚决执行。我们晚上两点钟给华商基业的老师打电话，他一样耐心回答，有信息第一时间回复。我们的杨梅老师至今未婚，一个女性在男人堆里同吃同住同劳动。在今年的中秋佳节和国庆节，她70多岁的老母亲远在江苏一个人在家里，杨梅老师为了推进项目和工友们吃住在一起。因为他们的辛勤付出，因为这三架马车的脚力，我们终于让这个项目取得了阶段性的胜利。
绩效改进畅想希望，希望的未来有绩效改进，绩效改进的未来有希望。因为大家在绩效改进过程中，取得了小战役的胜利，得到了回报，让大家看到了希望。所以，我们的团队对绩效改进的认同度空前高涨。德阳特驱、贵阳特驱、芜湖特驱等纷纷向学院发出申请，要开展绩效改进项目。
此时此刻，我想起在27年前，当年的希望集团代言人、新希望事业创始人刘永好先生，在1993年全国“两会”做了一个“私营企业有希望”的大会发言，他说中国社会主义市场经济体制的确立，让我们感受到了私营企业有希望，我们要为国争光，当时全场响起了热烈掌声。
刘永好先生当时的预言现在已经完全实现，民营企业现在已经成为我们中国经济的重要组成部分。而希望集团也见证了中国改革开放的成功与发展，希望集团是中国民营企业的佼佼者，是一面旗帜。今天，我们所有情怀满满的绩效改进人欢聚一堂，在这里隆重的庆祝中国绩效改进十周年的生日。这十年，我们一批一批的绩效改进人取得了方方面面的胜利和成功，而对我们农牧企业来说，我们绩效改进才刚刚起步。前方的路还很远，还很难，但我有理由相信，绩效改进有希望，我也相信特驱集团、希望集团将会成为我们绩效改进的最佳实践者和受益者。
