“曾经发票领用只能人工处理，高峰期往往需求排队，现在经过发票申领自助终端省去了排队叫号的费事，可以每时每刻来随时处理，省时又省力。”1月11日，国家税务总局环县税务局24小时自助办税服务厅正式启用，当日上午10时许，第一位纳税人——环县德恒宾馆管帐许小玲在工作人员教导下，仅用两分钟就完成了发票领用
“曾经发票领用只能人工处理，高峰期往往需求排队，现在经过发票申领自助终端省去了排队叫号的费事，可以每时每刻来随时处理，省时又省力。”1月11日，国家税务总局环县税务局24小时自助办税服务厅正式启用，当日上午10时许，第一位纳税人环县德恒宾馆管帐许小玲在工作人员教导下，仅用两分钟就完成了发票领用。
据了解，这是“三定”计划执行后，2019年新年度首个征期，庆阳启用的第一个全市尖端规划、功用最全、科技含量最高的24小时自助办税服务厅。
该自助办税服务厅坐落环县环乡镇广场路83号。厅内面积370平方米，共建立自助办税区、纳税人书院、电子税务局体会区、归纳服务区、等候歇息区、方针公告宣扬区等6大功用区域，装备导税员和4个归纳服务窗口，集自助办税、网上办税、方针教导、税法宣扬于一体，有用完成了“一窗通办”“集成化一站式”的现代化、人性化、高效率办税服务。
自助办税区共装备10台自助办税服务机，包含3台发票申领自助终端、4台自助终端、2台归纳办税自助终端以及1台定额发票自助收取机。可完成发票认证、清卡报税、发票验旧、发票领用和等多项功用。
纳税人书院装备有20台学员机、1台教师机和一面LED显示屏，是集实体讲堂与网上讲堂于一体的税收宣扬教导渠道。纳税人可以终究靠学员机进行在线学习和互动问答，也可以精确的经过涉税需求享用“点单式”服务。
纳税人书院一起也兼电子税务局体会区。20台学员机悉数衔接外网，纳税人可随时登录电子税务局处理涉税事宜，大厅装备的事务教导人员实时处理纳税人网上申报时遇到的许多问题，或随时对纳税人进行小范围的针对性较强的操作教导训练。
归纳服务区共设有4个归纳事务窗口，首要担任兜底处理自助办税终端以及电子税务局没办法处理的单个事务，例如电子税务局部分事务事项的受理和审阅，以及税种判定、票种判定等前置性事务。
等候歇息区装备沙发、饮水机等便民服务设施，供纳税人等候办税时稍事歇息。关于想了解税收方针的纳税人，工作人员也在这个当地进行“1对1”“点对点”的教导解说。歇息区还设有一个广告机，用于播映最新的方针公告，便利纳税人随时阅读。
方针公告宣扬区配有1台电视机、3台广告机，可以终究靠多种方法传达税收方针信息，让笼统的税法宣扬生动化、人性化，让纳税人轻松学习税法常识、了解最新税收方针。
自助办税服务厅的正式启用，意味着环县税务局已全面完成“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税兜底”的多元化办税服务新模式。
来现场开发票的环县斯威特电子商务有限公司管帐郑济洲说：“这些自助设备简直一切的事务都能处理，并且24小时不歇息，给咱们节省了许多时刻，相当于税务机关给咱们开了10个窗口，办税很便利，咱们下班路过就能办完。”
国税地税征管体制改革以来，庆阳市税务局紧盯纳税人重视的热门焦点问题，处理办税难点，打通服务堵点，活跃引导纳税人多走“网路”、少走“马路”，推出系列务实有用的便民办税新举措，活跃构建“网上办税为主，自助办税为辅，邮局等第三方做弥补，实体办税厅兜底”的“四位一体”办税服务新模式，经过“线上线下”“互补互促”，为纳税人办税供给更大便利。
