4月19日，国内首个航空服务体会综合体——厦航服务文明体会馆正式启用，将厦航高品质的服务从空中延伸至地上，打造极具航空特征的“文明会客厅”。此外，厦航服务文明体会馆还将作为航空立异实践基地，推进服务展开研讨、人才培育和文明沟通，为航空服务高质量展开注入内生动力。当天，该文明馆的开幕首展——妈祖主题文明展同步敞开。

  厦航服务文明体会馆的全体规划构思源于厦航品牌文明。全体空间选用东方、轻盈、精美的调性，从修建外立面的闽南黄锈石到馆内福建线雕屏风、土楼造型茶亭，福建在地文明印迹随处可见。奇妙融入的机场跑道灯带，飞机舷窗、飞机轮毂等收回航材，照应了现代航空的科技感。此外，馆内很多运用咖啡渣板、木屑水磨石等环保资料，传递着厦航可继续展开理念。馆内“鹭庭、鹭畔、鹭阁、鹭屿、鹭台”五大空间，集茶咖体会、酒水品鉴、构思照料、艺术展陈、剧场演绎等多元业态为一体，以“视听味嗅触”五感为头绪，营建东方美学生活方式。

  从“以诚为本，以客为尊”的服务理念，到“精尊细美”的服务内在，厦航式服务成为“国标”，接连三年斩获“国际级航空公司”大奖，接连十年被旅客评为“最佳航空公司”……凭仗变革立异，厦航在服务范畴的荣誉不断改写，职业领军的步履愈加坚实。此次厦航服务文明体会馆的启用，始于云端，更反哺于云端，将依循“自研、自培、自训”的思路，树立厦航服务展开研讨室、ICONIC服务立异工作室、厦航服务业务实训基地，构建全新服务人才培育系统，培育更多高、精、专的服务立异人才和服务专家人才，展开服务规范研讨、测验验证与使用推行，带动职业更具国际竞争力的服务规范输出。

  当天，米其林三星餐厅上海泰安门总厨Stefan Stiller、潮上潮总厨张一峰作为厦航品牌挚友来到现场。Stiller回忆了与厦航从“摘星绮旅”机上餐酒服务到新闽菜研制的协作进程，表明厦航的服务不仅是味觉的享用，更是跨过山海的文明对话。现场还宣告发动“厦航农庄·天边茶盟”项目，厦航将以厦航农庄IP为根底，联合国际权威机构、民族顶尖茶企和海外同伴，一起打造我国茶文明国际一起体。

  厦航董事长、党委书记赵东表明，厦航服务文明体会馆承载着厦航文明基因，将作为展示厦航服务文明的“窗口”、服务立异孵化的“摇篮”和跨界沟通协作的“渠道”，以沉溺式的服务体会，全方位出现厦航文明与中华文明的融合之美，让四面八方的朋友们感触厦航服务的温暖，领会中华文明的深沉见识。

  作为厦航服务文明体会馆的开幕首展，“厦航任务与妈祖精力的时空对话”经过木雕、白瓷、印象、船模等多元艺术形式，跨过山海和时刻长河，生动地展示厦航与妈祖共同的文明共识。

  妈祖不仅是“海洋守护神”，更是中华传统美德的化身，是联合海内外华人的精力枢纽。赵东表明，厦航与妈祖文明有着深沉的根由，妈祖“立德、行善、大爱”的精力和厦航“协助更多的人行走全国”的企业任务深度符合。此次妈祖主题文明展为厦航文明传承与展开注入共同的内在，厦航将依托广泛全球的航线网络与厦航品牌，在国际舞台讲好我国故事、妈祖故事，继续扩展妈祖文明的国际影响力。

  在厦航“致远百年”的新征途新起点上，厦航服务文明体会馆不仅是厦航高品质服务延伸的要害落子，更是以文明为翼、以服务为桥，衔接国际、传递价值的生动实践。