在重庆(沙坪坝)新作业集体党群服务中心,沙坪坝区委社会作业部为骑手送去解暑饮品及防暑物资。
坐落重庆(江北)新作业集体党群服务中心里的知新室,律师为外卖小哥供给法律服务。(本版图片均由受访者供图)
市委六届七次全会指出,要以城市更新为抓手着力进步城市日子质量,把“中国式现代化,民生为大”理念贯穿融入城市规划、建造、运营、管理全过程各环节,杰出大众所愿即城市所向,以“15分钟高品质日子服务圈”建造为牵引,有序推进老旧小区整治改造等重点项目建造,加速补齐城市功用短板,推进大众日子相貌、城市环境面貌不断展示新气象。
近年来,重庆在居民15分钟慢行可达的范围内,合理地布局以党群服务中心为根本阵地的社区服务设备,环绕为民、便民、安民,推出社区管理、日子性服务、文明体育、医疗健康、养老服务、终身教育、作业创业等七大类社区服务,增强社区归纳服务体的服务黏度,让城市展开更有温度、民生美好更有质感。
现在,全市11251个村(社区)党群服务中心已完成全掩盖。底层党群服务中心,怎么从“建好”迈向“用好”?近来,记者走进党群服务中心,看这些“小阵地”怎样释放出底层管理的“大能量”。
走进坐落沙坪坝区土湾大街榜样村社区的重庆(沙坪坝)新作业集体党群服务中心,大厅中心,两道“红岩阶梯”分外夺目,阶梯间放置了书本,成了敞开的阅览区,一个小女子正安静地坐在阶梯上看书。
中心毗连三峡广场中心商圈和嘉陵湾创客带,区域非活动人口6万余人,有网约配送站点4个、快递站点2个、快充站3个,活泼着网约配送员、快递员、网约车司机、网络主播等新作业集体超6000人,是当之无愧的新作业集体“集合区”,在这儿,他们找到了作业与日子温暖的平衡点。
上午10时,暑期保管班传来阵阵童声,“袋鼠宝物之家”里的孩子们在教师带领下做手艺。7岁的彭皓辰爸爸妈妈都是骑手,他说:“这儿有人陪我玩,我喜欢手艺课!”早上妈妈骑车送他来,下午5点半再来把他接回家。
二楼室外,一棵挂着二维码的树招引记者目光,走近一瞧,本来扫码就能搜集公民主张,树的一旁则是“渝里乡商和顺议事”阵地。
外卖骑手周云川对此深有感触。不久前,这儿召开了一场新作业集体“友爱阵地”建造洽谈恳谈会,社区、物业、骑手、渠道、大街等代表坐在树下,各持己见。
周云川提出土湾大街金沙北苑小区的“友爱驿站”离小区较远,给他们的歇息带来不便利。很快,在各方的共同努力下,金沙北苑“友爱驿站”就在小区门口从头打造起来,一个集成式的小憩院出现在骑手们面前。
服务功用家喻户晓,政治引领与底层管理的效能相同明显。作为一名活动党员,周云川在中心签到后找到了安排,他常常来这儿参加骑手训练,内容包括交通安全、跑单技术、稳妥解说等,一起自己也会同享经历,提示同行们注意安全。
周云川还成立了一个“骑手友爱群”,约请骑手们参加,咱们使用走街串巷的优势,将发现的问题头绪、安全危险危险等顺手拍下、及时上报。
沙坪坝区委社会作业部副部长李聪介绍,结合“15分钟高品质日子服务圈”建造,中心以“凝集、放松、补给、润泽、进步、交融”为功用定位,经过“党委领导+政企协作+公益运营+社工服务+站点入驻”的运营方法,赋能阵地“造血”,打造集党建引领、站点工作、子女保管、技术训练、权益保证、心理咨询、公益服务、社群互动等多功用相交融、相叠合的敞开阵地、同享空间,既是新作业集体的“充电站”,又是广大大众的“社群之家”。
记者注意到,美团在中心二楼设置了一个站点,小哥们许多时分都是清晨1点才下班,所以中心特意另开了一道楼梯,便利他们进出。
“阵地不能空着,要让人乐意来、常常来。”李聪说,这儿不只是歇息站,更是新作业集体融入城市的桥梁。
8月25日,巴南区龙洲湾大街龙苑社区党群服务中心外的院坝热烈不已,每月一次的便民集市又开张了理发、磨菜刀、配钥匙、义诊义检居民们簇拥在各货摊前,自愿者带来不同的公益服务,像过节相同。
79岁的张淑清每次都来:“家里走过来两三分钟,特别便利,今日我理了发,精力多了。”53岁的刘强来配了把钥匙:“出门远了不便利,这儿真交心。”
便民集市是龙苑社区党群服务中心的特征之一,每年举行12场集市,经过“一站式”服务,实在处理了居民尤其是晚年人、繁忙集体的日子难题,让居民们逼真感受到家门口的温暖。但中心的“好用”不止于此。
走进大厅,旧日的长货台不见了,取而代之的是一个全新打造的敞开式“百通岗”归纳服务台,该服务台联动社区网格员,可处理民生、社保、环境等68项服务,屏幕翻滚显现处理事项,居民一看就懂。
除工作区域“大变身”外,大厅内还划分了自助服务区、休闲等候区等功用区域。居民就事期间,能够在这些区域歇息看报、喝茶沟通,很是惬意。
“咱们把一楼空间还给大众,作业人员集中去二楼工作。”龙苑社区党支部书记封泽华介绍,二楼相同丰厚,舞蹈厅、党员活动室、儿童区、阅览角、书法室等,每个区域都规划得宜。
记者了解到,龙苑社区是巴南区公租房管理示范点,非活动人口约2.2万人,需求多元、对立杂乱,部分居民对社区业务参加度低。
本年4月,社区适应“最多跑一次”变革,发动了新一轮党群服务中心的改造进步,将中心的服务窗口移到了入口处,用敞开式、家常式的受理窗口替代传统式货台,并经过设置“百通岗”,完成“一人通办”全科服务。
封泽华说,改造后的场所,85%的区域面向居民敞开,空间使用率大幅度的进步,日均来访人流量翻倍。一起,掩盖全年龄段的晚年书画课、青年创业沙龙、亲子手艺课等同步展开,精准对接居民需求。
住在龙苑社区4组团的老党员杨思涛84岁了,仍常常参加社区巡查。他发现小区座椅少,天亮后光线欠好,就向社区反映。几天后,25个休闲座椅、两套石桌子以及两盏路灯装置到位。
“作为党员,便是要为咱们服好务。”杨思涛和记者说,从央企退休后,他到社区党支部签到,“现在每月都能过安排日子,咱们还常常走出去,观赏赤色教育基地,住在这儿好美好。”
近来,顺丰同城配送员袁成功送单后仓促赶往重庆(江北)新作业集体党群服务中心,这儿正在举行“同伴招待日”活动。
知新室内,市政协委员李麒麟在招待来访大众。袁成功在门口坐着一边喝着饮料一边等候,几分钟后,袁成功进入知新室,与李麒麟沟通参加社区自愿服务的细节。“我觉得方法还能够再灵敏一点,骑手时刻不固定,纷歧定要聚一批人再展开活动,能够把项目发出来,骑手自己找时刻去参加。”
本年4月,坐落江北嘴中心商务区黄金地段的重庆(江北)新作业集体党群服务中心真实开端发动运营,中心经过“阵地换服务”方法引进重庆江北美好加社会作业服务中心(以下简称美好加)无偿供给运营服务,一起运营收益反哺中心保护和新作业集体服务。
江北区委社会作业部约请部分人大代表、政协委员等入驻知新室,并清晰每周五为“同伴招待日”,为快递员、网约配送员等新作业集体以及辖区居民供给“面临面”接访服务。
社工联络中心是该党群服务中心的中心功用板块之一,作为党群服务中心运营负责人、美好加理事长的李麒麟,天然成为知新室的常驻代表。
每次“同伴招待日”完毕后,李麒麟都会细心收拾一天的记载状况,将问题主张收拾后反映给区委社会作业部,关于大众屡次反映的高频问题则经过社情民意信息方法报送。
除了知新室,中心还设置有多功用活动室、日子服务中心、休闲天台、淋浴间等,装备了洗衣机、冰箱、微波炉、换电柜等设备设备,为新作业集体供给学习教育、沐浴洗衣、电动车换电、餐食加热等20余种服务。
“这儿就像咱们的娘家!”快递员吴从友笑着说,下午三点,他常来歇息,工装免费洗,淋浴间能用,每周一早上还能领免费的红糖馒头、白糕等。
面临以往新作业集体服务驿站建造过程中存在的城市中心用地难、建造筹资难、功用集结难等问题,中心创造性树立“三维支撑”:空间破壁,政校联动盘活价值亿元级黄金地段,破解“城市中心无阵地”困局;资源破界,区委社会作业部联动12个部分、校园、国企、非公企业及社会安排树立共建机制,社会投入资金占比达43%,饿了么站点、换电箱等设备嵌入服务场景;功用破茧,集成党群活动、日子服务等7大功用,引进公安、人社、医保等自助服务终端,日均服务新作业集体100人次。
“以阵地换服务,这是一次全新的探究。”李麒麟称,以往社会安排供给社工咨询、教导、训练等传统服务项目过于依靠财政资金,他们正在探究经过“公益+运营”方法运营党群服务中心,推出的无偿服务和低偿服务广受居民喜欢。
沙坪坝的议事阵地和宝物之家,让新作业集体有了歇脚处、托儿所;江北的知新室,将服务目标转向新作业集体,用交心的关心推进小哥们完成了从“服务者”到“被服务者”的人物转化;巴南的便民集市和“百通岗”,则让晚年人在家门口享用一站式服务。
这三个中心的共同点,是真实满意人之所需:新作业集体需求歇息、充电、子女保管;晚年人需求便民服务、交际空间;社区居民需求就事快捷、活动丰厚。
更重要的是,它们都探究出了可继续的运营机制引进社工安排、展开公益经济、推进同享共建,让中心不只有人气,更有生命力。
一座城市的温度,不只体现在高楼大厦、轨道交通等城市建造上,更体现在这些离大众最近的小阵地上。它们或许不大,却如毛细血管般连着千家万户,传递着城市的暖意与情绪。
从“建好”到“用好”,重庆的这些党群服务中心,正成为底层管理现代化最生动的注脚。